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(七)促进离岸外包市场多元化。开展国外服务外包重点国家(地区)和重点发包商研究,了解掌握国际服务外包市场动态。积极开拓离岸外包市场,重点发展美、欧和日、韩市场,努力开拓新兴国家市场。发挥地缘人缘文化优势,巩固港澳台传统市场。积极争取国际服务的“首包”业务,提升服务外包企业的国际竞争力。
(八)加快服务外包企业培育和升级。创新服务外包企业孵化模式,支持专业化服务外包企业设立和发展。对从事服务外包业务的企业,在市场准入、工商登记中给予便利。继续创造条件,支持在粤外资服务外包企业承接来自跨国公司总部的离岸外包业务。以企业员工规模、服务外包合同额、服务外包执行额等为标准制订评价体系,开展服务外包重点企业评定工作,加强对重点企业的联系服务,促进企业做大规模、做强品牌,增强对发包商的吸引力。鼓励大中型企业将其信息技术研发应用业务机构剥离,成立专业软件和信息服务企业;推动有研发条件的医药、机电等企业从单纯生产向“生产+研发外包”转型。加强本地服务外包企业投融资服务和上市培育辅导,鼓励有条件的服务外包企业通过兼并、收购、重组、联营等方式,扩大企业规模。鼓励企业独立或合作建设研发机构、公共技术服务平台,加大研发投入力度,增强自主创新能力。对外包企业研发新技术、新产品、新工艺及技术转让、专利申请等,按规定落实财税优惠政策。
(九)支持服务外包企业提升接包能力。鼓励企业参加相关国际资质认证,对通过软件开发能力成熟度等相关认证的企业,给予适当资金支持。支持企业率先应用信息技术服务国家标准,提升信息技术服务水平和能力。支持服务外包企业增强企业总部的发包管理交付功能,做实做强中高端业务,逐步转移低端业务。支持中小规模的服务外包企业结成企业联盟,提升企业接包能力。鼓励服务外包企业“走出去”,在外设立子公司、分支机构、接单中心,增强在境外接单能力。加强接包环节的中介组织、信息平台建设,拓展接包方与发包方更加顺畅便捷的衔接渠道。
四、加强对外合作,提升服务外包国际竞争力
(十)深化粤港澳台服务外包合作。建立粤港澳台服务外包交流合作平台,定期举办服务外包项目对接活动。重点推进粤港澳台在金融后台服务、软件和信息技术服务外包、动漫和创意设计外包、物流与供应链管理等领域的合作取得突破。争取更多的港澳台客户服务、呼叫中心、电信服务、金融服务、文化创意和影视制作等外包项目向广东省转移。鼓励粤港软件企业联合建立服务外包驻外办事机构,加强与国际发包商的联系。充分利用香港在服务外包方面的经验和优势,联手发展面向欧美日市场的服务外包和软件出口。继续与港澳联合开展服务外包海外招商推介。举办粤港澳国际服务外包交易会等活动。加强粤港服务外包人才培训交流与合作。鼓励本地服务外包企业通过香港进入国际市场,开展国际并购,加强全球外包资源整合利用。
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